الشروط والأحكام

ملائكة الليل (Night Angels)

آخر تحديث: 17 فبراير 2026

مرحباً بكم في Night Angels. تُنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات التمريض الخاص. بمجرد حجزك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الموضحة أدناه.

1. الخدمات المقدمة

تقدم Night Angels خدمات تمريض ورعاية خاصة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

الرعاية التمريضية المنزلية
رعاية كبار السن
رعاية ما بعد الخروج من المستشفى
تمريض المناوبات الليلية
مساعدة المرضى ومراقبتهم
الدعم الطبي الأساسي حسب وصف الطبيب

لا تحل Night Angels محل العلاج في المستشفيات أو خدمات الطوارئ الطبية.

2. الأهلية

بمجرد حجزك لخدمة، فإنك تؤكد على ما يلي:

أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، أو ولي أمر قانوني للمريض.
أن المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة.
أنك توافق على خدمات الرعاية الصحية المنزلية للمريض.

3. الحجز والتأكيد

يجب حجز الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو ممثل معتمد.
يتم تأكيد الحجز فقط بعد التحقق من توفر الخدمة.
الحجوزات الطارئة تخضع لتوفر الموظفين.
تحتفظ Night Angels بالحق في رفض الحجز إذا تجاوزت الاحتياجات الطبية نطاق الرعاية المنزلية.

4. واجبات الممرض/المقدم الرعاية

سيقوم موظفونا بما يلي:

تقديم الرعاية وفقًا للخدمة الموصوفة.
اتباع تعليمات الطبيب المقدمة من المريض/العائلة.
الحفاظ على السلوك المهني.
احترام خصوصية المريض وكرامته.

لن يقوموا بـ ما يلي:

إجراءات جراحية دون وصفة طبية مناسبة.
إعطاء الأدوية دون تعليمات.
التعامل مع الشؤون القانونية أو المالية للمريض.
أداء مهام خارج نطاق الرعاية الصحية المتفق عليها.

5. مسؤوليات المريض والعائلة

يجب على المريض أو العائلة القيام بما يلي:

تقديم معلومات طبية دقيقة.
توفير بيئة عمل آمنة.
توفير المستلزمات والمعدات الطبية الضرورية.
ترتيب النقل في حالات الطوارئ إذا لزم الأمر.
ضمان السلوك المحترم تجاه الموظفين.

قد توقف Night Angels الخدمة في حالة وجود ظروف غير آمنة أو سوء سلوك.

6. المدفوعات

يجب دفع الرسوم مقدماً ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
الساعات/الخدمات الإضافية قابلة للدفع.
قد تطبق رسوم السفر أو الطوارئ.
قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق ولكن ليس بعد التأكيد.

قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الخدمات.

7. الإلغاء وإعادة الجدولة

مطلوب إشعار مسبق للإلغاء.
قد تتكبد الإلغاءات في اللحظات الأخيرة رسومًا.
تعتمد أهلية استرداد الأموال على وقت الإلغاء.
يعتمد توفير البدائل على توفر الموظفين.

(راجع سياسة استرداد الأموال للحصول على التفاصيل)

8. تحديد المسؤولية

تقدم Night Angels خدمات رعاية صحية داعمة ولكنها لا تضمن التعافي الطبي.

نحن لسنا مسؤولين عن:

الحالات المرضية الموجودة مسبقًا لدى المريض.
حالات الطوارئ الطبية المفاجئة.
قرارات المستشفى.
نتائج علاج الطبيب.
الآثار الجانبية للأدوية.

في حالات الطوارئ، يجب على العائلة الاتصال بسيارة الإسعاف أو الطبيب فورًا.

9. حالات الطوارئ

مقدمو الرعاية لدينا ليسوا مستجيبين لحالات الطوارئ.

في حالة وجود حالة خطيرة (صعوبة في التنفس، فقدان الوعي، أعراض قلبية، إلخ)، يجب على العائلة الاتصال فورًا بـ:

خدمات الطوارئ الطبية / سيارة الإسعاف / الطبيب

10. الخصوصية

يتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية والطبية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ويتم الحفاظ على سريتها.

11. رفض الخدمة أو إنهاؤها

تحتفظ Night Angels بالحق في إيقاف الخدمات في حال:

تعرض سلامة الموظفين للخطر.
تقديم معلومات طبية غير صحيحة.
حدوث مضايقة أو إساءة.
عدم سداد المدفوعات.
تجاوز الرعاية المطلوبة نطاق الرعاية المنزلية.

12. الملكية الفكرية

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام جميع محتويات الموقع الإلكتروني بما في ذلك الشعار والنصوص والعلامة التجارية لـ Night Angels دون إذن.

13. التغييرات على الشروط

قد تقوم Night Angels بتحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يعني استمرارك في استخدام الخدمات قبولك للشروط المعدلة.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الهند وتخضع لسلطة المحاكم المحلية.

15. معلومات الاتصال

Night Angels
البريد الإلكتروني: info@nightangels.com
الهاتف: 111-222-5555
العنوان: الغرافة، شارع فهد بن محمد بن ثاني، مبنى 28، الطابق الأول